Systemy bankowe dla Dealing Rooms
W Polsce dealing rooms posiadają wszystkie duże banki komercyjne ponieważ obecnie jest to jedno z ważniejszych miejsc w każdym banku. To właśnie w dealing roomach podejmowane są decyzje o różnych transakcjach związanych ze sprzedażą bądź kupnem walut. Tutaj również ustala się kursy walut oraz ceny międzynarodowych rynków finansowych. Warto również wspomnieć, że dealerzy walutowi to bardzo ekskluzywna i dobrze płatna profesja.
Dealing rooms do sprawnego działania potrzebują jednak wsparcia, które mogą im zagwarantować odpowiednie systemy informatyczne dla bankowości. Są to zintegrowane systemy bankowe umożliwiające sprzedawanie produktów związanych z transakcjami wymiany walutowej, która odbywają się przez pośrednictwo wielu różnych kanałów dystrybucji takich jak sieci dealerskie, systemy dealingowe, internet, systemy księgowe, a także np. systemy zarządzania ryzykiem w banku. Systemy informatyczne w bankowości wspierające dealing room'y to oryginalne oprogramowanie finansowe, które łączy w sobie wsparcie obsługi sprzedażowej, zarządzenie relacjami z klientem (zawiera typowe dla systemów CRM funkcje) oraz wsparcie komunikacji za pomocą posrednictwa z Contact Center.
Korzyści z korzystania z oprogramowanie dla bankowości do wspierania dealing room'ów jest wiele. Do podstawowych ich cech należy automatyzacja procesów obsługi klientów w transakcjach walutowych i pieniężnych w oparciu o platformę internetową systemu. Kolejna korzyść to integracja i automatyzacja wymiany informacji w obszarze dealingu, a także duże wsparcie dla pracy dealerów dzięki mechanizmom kontroli limitów dla przeprowadzanych transakcji i symulacji wyceny poszczególnych kontraktów np. na instrumentach pochodnych.
Firma Comarch, która jako jedyna wprowadziła do swojej oferty oprogramowanie finansowe wspierające dealing rooms, podzieliła system bankowy dla dealing roomów na 3 obszary. Pierwszy z nich to internetowy front-end, który umożliwia zawieranie transakcji przez kilka banków w oparciu o dane rynkowe, limity transakcyjne, kwotowanie dealerów i inne. Drugi obszar to tzw. message switcher, który odpowiada za wymianę informacji między systemami, a także kolejkowanie, autoryzację i kontrolę. Trzeci obszar nosi nazwę Deal Management i służy do ewidencji transakcji, obsługuje rozliczenia, prowadzi monitoring i obliczenia np. marży na kontraktach, ekwiwalentu biznesowego, adekwatności kapitałowej. Oprogramowanie bankowe Deal Management umożliwia również wyceny kontraktów, wskaźników, wartości zagrożonej w oparciu o różne biblioteki systemowe.